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Le leader a découvert

Le leader a découvert

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Ce livre exprime les idées les plus importantes développées par Dale Carnegie, considéré comme le plus grand conférencier du début du 20e siècle dans le domaine du développement personnel. Il a été écrit par Stuart R. Levine et Michael A. Crom, tous deux membres de la fondation Dale Carnegie & Associates.
Ce livre représente les conseils et les règles les plus importants que les leaders doivent suivre pour réussir à gérer leurs organisations. Le succès a des règles qui doivent être découvertes et appliquées, et elles ont changé et changent de temps en temps.
La situation, les besoins et les idées changent constamment, et pour perdurer, il faut être capable ou adaptable au changement. À la fin de la seconde moitié du siècle dernier, il est devenu nécessaire que les managers transforment la colère des clients en satisfaction, unifient les employés et les motivent à travailler et à réussir, car ils œuvrent en même temps, en réalité, à la satisfaction non seulement des clients, mais aussi des employés. Pour atteindre cette nouvelle génération de leaders, il est essentiel de se concentrer d'abord sur le leader, puis sur les employés et les clients simultanément.
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